Para obtener un mejor servicio y aprovechar todos los beneficios que tiene Neteller como son el uso de sus Tarjetas de Net+, es necesario como en todas las plataformas de pago serias que se respeten verificar la cuenta por razones de seguridad y de confianza entre la empresa y el cliente.
Tabla de Contenido
Inicia la Verificación de Tu Cuenta Neteller
Ingresamos en nuestra cuenta Neteller a través de su portal web Neteller.com. En nuestro dashboard vamos a ver en la parte derecha un sidebar con varias especificaciones de tu cuenta entre ellas esta el Estado de la cuenta que como veras dirá no verificada.
Hacemos click en donde dice No verificada y aparecerán los requisitos necesarios para verificar tu cuenta neteller y así poder aprovechar el máximo potencial de esta.
Requisitos Para Verificar Tu cuenta Neteller
Como verán solo se necesitas de una serie de 5 pasos para la verificación de la cuenta en su totalidad.
Para los dos primeros pasos que son la de Añadir Fondos y Crear las Preguntas de Seguridad, no me extenderé mucho ya que esta bastante claro.
Tienes que añadir fondos como te sea posible, puedes pedirle a un amigo que tenga una cuenta en Neteller verificada que te transfiera o puedes añadir fondos desde Neobux(pagina PTC para ganar dinero). También puedes añadir fondos con:
Ahora nos centramos en los pasos 3,4 y 5 que a pesar de ser sencillos muchos se tienden a confundir por las instrucciones poco claras de Neteller y les rechazan sus documentos.
Hacemos click en el paso 3
Verifica Neteller en 3 Sencillos Pasos
3. Verifique Su Identidad
Nos encontraremos que Neteller solo te da opción de poder enviar 3 documentos de identidad a tu criterio, es decir, depende de ti cual quieres enviar. En mi caso utilice el documento de identidad nacional o mi cédula.
Te pedirán que coloques el numero de identificación de tu documento, en mi caso fue el numero de cedula y la fecha de vencimiento. Si en tu caso particular tu documento no tiene fecha de vencimiento haz click en donde dice Sin Fecha de Vencimiento y haz click en continuar.
Elige el país emisor del documento de identidad y (otra ves) el tipo de documento que escogiste.
Luego te pedirán que subas el documento y dependiendo del tipo de documento te pedirán que subas la parte frontal y el anverso de tu identificación (que no pese mas de 5mb).
Al subir este documento tienes que esperar un máximo de 3 días hábiles para que Neteller pueda constatar la información. Y te llegara un correo informándote si se aprobó o no tu solicitud.
Ya estamos listos con el paso 3, ahora vamos al paso 4
4. Verificar Su Ubicación
Como veras en la imagen, Neteller te pedirá que subas un documento que verifique tu dirección actual(el documento tiene que estar a tu nombre) como los listados en la imagen, en mi caso utilice un Resumen de tarjeta de crédito
IMPORTANTE! La dirección que colocaste en la configuración de tu cuenta Neteller tiene que ser igual a la del documento que subas.
Igual que en el paso anterior, Neteller necesita de un máximo de 3 días hábiles para constatar la información y para ello te enviara un correo dándote el visto bueno o en su defecto rechazando los documentos.
Ya completados los pasos 3 y 4 vamos con el paso 5.
5. Verificar Propiedad de Cuenta
Bien, ya habiendo enviado y completado por todos esos pasos para confirmar y validar tu cuenta Neteller ahora solo queda esperar la autenticidad de que la cuenta es realmente tuya.
Ya no tienes que enviar nada mas, sino ahora tienes que esperar a que Neteller te diga: «Si, esta todo bien, ahora puedes usar todos nuestros juguetes» o básicamente eso.
Como veras en la imagen de arriba, todos los documentos enviados fueron a revisión, aunque es un poco contradictorio porque si te aprobaban un documento es porque ya lo habían revisado no?
Pero bueno son políticas que uno tiene que respetar si quieres utilizar sus servicios.
Cuando terminen de revisar te mandaran un correo dándote el visto bueno y podrás usar en su totalidad todos sus servicios.
Lastimosamente el servicio Net+(tarjeta virtual y de plastico de Neteller) ya no esta disponible para Venezuela. Aqui puedes ver la lista de paises en donde opera Neteller
Si necesitas mas información o te quedaron dudas sobre como verificar tu cuenta neteller no dudes en comentar.
También puedes leer Como Verificar Payoneer
Aprende Y Gana 
Hola amigo soy de venezuela, pero actualmente me encuentro en Colombia, habrá algún problema verificmando mi cuenta en este pais, debido a que los unicos documentos que tengo pertenecen a mi pais de origen venezuela..?
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Buen dia Jesus. No deberia de haber problemas siempre y cuando todos los datos de tu cuenta sean venezolanos.
Si hay alguna discrepancia en ello, ahi si puedes tener problemas. Por ejemplo si en el registro de tu cuenta has puesto la direccion de colombia, es muy problema que no puedas verificar tu cuenta con los documentos venezolanos
Saludos!
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Hola amigos intento de una semana verificar mi cuenta o dice que la foto es borosa
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a mi me han retenido 300 dolares y no puedo verificar mi cuenta como hacer
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Buen día Rafael. Por que no puedes verificar tu cuenta? cual es la razón?
Saludos!
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Hola buenas noches ..tengo un problema con netteller eh tratado de subir mis documentos y siempre me rechaza ya no se que mas hacer para poder verificar mi cuenta ..nose mi DNI esta cn otra direccion donde vivia antes y los documentos con otra direccion quiero saber si eso es el problema ..Gracias estare esperando su respuesta
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Buen dia Viviana. Si, ese es exactamente el problema, lo que puedes hacer es crearte otra cuenta con los datos actuales.
En caso de que tengas dinero en esa cuenta, puedes contactar al soporte y explicarles tu situación, tienes que insistir porque se tardan en responder o aveces ni responden
Saludo!
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Yo al registrarme puse mal los datos de direccion. Yo intente de todo hasta falsificar. Y tengo $120 retenidos. Si me ayudas amigo. Te recompensaria muy bien. Nose que mas hacer… si alguien me ayud@….
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Buen día Diego. La única forma de poder cambiar la dirección es hablando con el soporte de Neteller.
Para ello entra en este link: https://bit.ly/2OJPkrv
En la parte inferior de esa pag, vas a ver el símbolo de un sobresito que dice «E-MAIL» y el símbolo de un teléfono que dice «LLAMENOS».
Vas a utilizar esos dos recursos para contactarlos y explicar tu situación para que te resuelvan.
Aveces se tardan en responder, pero siempre lo hacen tarde o temprano!
Saludos!
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Hola espero pueda ayudarme ya que en el proceso de verificacion en la pagina de neteller me aparece siempre el msj de que la camara no esta habilitada, a pesar de que ya esta habilitada en el equipo, y cuando lo quiero hacer por medio del telefono me aparece el msj de que la pag no es segura( que me abstenga de poner contraseñas y num de cuenta) estoy en un dilema por favor respondeme que puedo hacer.. Gracias por pronta respuesta
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Buen día Luis. Si, ese problema es bastante común.
Te voy a listar las opciones que hasta ahora le han funcionado a varias personas:
1. Puedes usar la aplicacion en Android para subir el documento de identidad.
2. Utiliza otro navegador diferente a Google Chrome para hacer la validación con web cam.
3. Reinstala la web cam, cuando vayas al proceso de verificación el sistema evaluara la resolución de la imagen, cuando vea que no es la adecuada, esta te dará la opción para cargar los documentos directo de tu pc.
4. Si ninguna de esas 3 opciones te funciona, escribe a membersecurity@neteller.com (en ingles) planteado que necesitas subir tu documento de identidad y no has podido por ese problema, luego procedes a enviarles el documento de identidad.
Saludos!
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Hola! como consigo el resumen de la tarjeta de credito? no tengo claro que es exactamente, como y donde lo consigo. Tengo tdc del banco de vzla
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Buen dia Femenino. Lo puedes conseguir en tu Clavenet Personal, en caso de que no lo ubiques, te aconsejo acercarte a la sucursal mas cercana de BDV y preguntar por un estado de cuenta de tus TDCs
Saludos!
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Buenas noches amigo, buen post! soy de Venezuela y quisiera que me pudieras aclarar algo, al verificar mi cuenta neteller, puedo asociarla con Paypal? o es necesario tener la tarjeta virtual, porque como lo recalcaste, ya no esta disponible ese servicio para este pais, entonces como pudiera hacer en ese caso, ya que la mayoria del trabajo freelance lo pagan por paypal, que puedo hacer con una neteller verificada pero sin la tarjeta virtual? Espero que puedas aclararme esta duda amigo, gracias.
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Hola Christian. No se puede asociar Neteller con PayPal, son dos empresas diferentes. Lo que puedes hacer es usar un Exchanger para intercambiar el dinero que ganes en tu cuenta Neteller a PayPal o vice versa.
Puedes leer mas sobre este tipo de servicio aqui: https://wp.me/p6Li1h-bM
En cuanto lo que puedes hacer con una cuenta verificada, hay varias paginas que pagan a través de Neteller como Neobux y paginas de apuestas como bet365.
Pero para trabajo freelancer Neteller no te puede ayudar.
El servicio de Net+ (tarjetas virtuales y físicas) se usaba mucho para verificar PayPal mas nada.
Para trabajo freelancer los mejores métodos de pagos son PayPal y Payoneer.
Saludos!
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hola soy de argentina y realize un deposito hace 10 dias y neteller no me lo confirma, porque razon puede ser? mi cuenta es nueva y no esta verificada, pero asi y todo deberia aprobarlo, es una tarjeta astropay de 10 dolares y de astropay me dicen que falta la aprobacion de neteller…
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Buen día Cristobal. Una de las razones puede ser por que la dirección de la tarjeta no concuerda con la dirección de tu cuenta Neteller, pero lo mejor que puedes hacer es contactar al soporte para que te ayuden en ese caso.
Saludos!
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Buenas tardes, abrí una cuenta Neteller y solicite a alguien con cuenta verificada que me transfiera mi primer deposito de $30, y se lo rechazan. Sabras a que se deba el rechazo
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Buen día Jose. Que mensaje le sale a tu amigo cuando te transfiere? Y que tan nueva es tu cuenta?
Saludos!
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Listo, parece que la cuenta de la persona que me estaba transfiriendo no estava verificada, al igual que la mia ya que era mi primer deposito
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Entiendo Jose Luis, que bueno que pudiste resolver el problema.
Saludos!
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Hola amigo, muy bien tu pagina, ya me subscribí.
Tengo problemas para verificar la ubicación en mi cuenta de neteller, estoy en un apuro económico y me urge mover el dinero que tengo en mi cuneta. Ya probé enviar una foro de mi rif impreso y fue rechazado el documento por «Ser muy antiguo o no poseer fecha de emisión» Mi pregunta es ¿servirá enviar una carta de residencia firmada y sellada por el registro civil ? y otra cosa ¿Como debo enviar el documento como Documento Judicial, Declaración de impuesto o que? Estaría muy agradecido que me ayudes a verificar la ubicación de mi cuenta. Podría darte una donación de ser posible.
Gracias
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Buen día Luis. Si, la carta de residencia sirve y la tienes que subir como Factura Municipal y deberían aceptarla.
También podrías subir un estado de tu tarjeta de crédito donde figure tu dirección. Le tomas una foto con buena resolución en donde se vea el nombre del banco, tu dirección y los movimientos (así hice yo para verificar).
Y lo subes como resumen de tarjeta de crédito.
Saludos!
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Buenos dias, soy de venezuela yo ya pude verificar hasta el paso 4.
La direccion que puse en neteller es la misma que tengo en el RIF y por lo tanto pude verificar mi ubicacion enviando una foto del RIF,
Ahora el problema es con el paso 5. ¿Tengo obligatoriamente que hacer el paso 5 para poder usar mi cuenta neteller? ¿Puedo recibir y hacer transferencias sin hacer ese paso o es obligatorio para poder seguir usando mi cuenta?
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Hola Jorge puedes usar tu cuenta Neteller con toda tranquilidad, puedes recibir y enviar dinero según te plazca.
No te contengas solo por esperar al paso 5. Usa tu cuenta con normalidad.
Saludos!
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Buenas en cuanto a subir el documento de identidad ¿puedo hacerlo mediante el escaneo del mismo? ¿puedo subirlo en formato pdf o tiene que ser una imagen?, lo pregunto porque no dispongo de una buena cámara para poder tomar la imagen del documento, gracias de antemano.
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Buen dia Moises. Para documento de identidad puedes usar la aplicacion movil Android para subirla.
En cuanto al formato tiene que ser imagen (.jpg, .png, etc..)
Saludos!
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buen dia amigo, para verificar la ubicacion puedo colocar la carta de inscripcion de la universidad? pero en ella no aparece mi direccion
otra cosa se puede enviar dinero con una cuenta no verificada
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Buen dia Jose. No, tiene que ser un documento donde se vea tu direccion y sea uno de los que te pide el sistema. Puede ser una carta de residencia emitida por tu alcaldia o junta comunal(si eres de Venezuela).
Si se puede enviar dinero a una cuenta no verificada pero no mas de 50$
Saludos!
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ok muchas gracias, pero si mi cuenta no es verificada puedo yo enviar dinero a otra cuenta ? y los 50$ es un limite mensual o al llegar a los 50$ ya no se podra enviar?
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Cuando ya hayas llegado a ese limite te pedirán verificar tu cuenta para poder seguir enviando.
Saludos!
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hola no tengo cámara web para verificar mi cuenta y la aplicación móvil cuando intento ingresar me dice que mi usuario o mi pass no son valido que otra forma existe para validar
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Buen dia Luis. Son las únicas maneras de verificar, si no te da opción para subir tus documentos directamente desde tu pc (que ya de un tiempo aca vienen implementando) entonces solo queda contactar a soporte.
Saludos!
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Hola cómo hago para cargar los documentos desde mi pc para verificar, cada vez que intento me dice fallo de cámara y he intentado de todo, con flash player configuraciones y nada, la cámara sirve que hago ayuda!
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Buen dia Katherine. Utiliza la cámara de tu celular, pasas la foto a tu pc, te aseguras que no pese mas de 5mb y lo cargas al sistema. Recuerda que tiene que ser una imagen/foto de muy buena resolución para que te lo acepten.
Saludos!
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Disculpe yo tengo un problema similar como el de alexander. Me quede en la ubicacion y no puedo mandar ni un documento pues no tengo ninguno de los que me pide ya que soy nuevo en la localidad donde estoy residiendo y por tarjetas de credito no cuento con ninguna
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Buenas noches Maicol. Pregunta a tus vecinos donde queda la junta comunal, prefectura o alcaldía y les pides una carta de residencia. Luego adjuntas ese documento en la sección de Factura Municipal.
Saludos!
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ok , gracias voy hacer eso
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Hola lRbnl, tengo problemas con neteller no puedo confirmas mi dirección me ah rechazado 4 veces: recibo de luz, recibo de telefonía, declaración jurada de impuesto, carta de presentación de mi banco, el problema es que el primero que dijeron que no confirman la institución el segundo de que no aceptaban documentos de telefonía el terco por que no esta ami nombre ya que vivo en la casa de mi madre y por el ultimo el cuarto ya que en la carta solo especifica mi nombre, cuenta y desde cuando soy usuario del banco. Ahora no se que documento mas subir para que me verifiquen la cuenta ademas no cuento con una tarjeta de crédito solo tengo débito, y al ser la casa de mi madre en donde vivo tengo limitados documentos con los que puedo verificar mi cuenta me ayudarías?
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Buen día Alexander. Veo que tienes pocas opciones por lo que me estas diciendo.
Yo te recomiendo que vayas a tu banco y pidas un estado de cuenta y que en este figure tu dirección, por que eso es lo que le interesa a Neteller, verificar tu dirección y que seas una persona real.
También puedes utilizar una carta de residencia (Factura Municipal), esa te la pueden dar en tu prefectura o alcaldía o junta comunal, también sirve.
Saludos!
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Gracias, al fin pude verificar mi dirección pero ahora tengo problemas con el 5to paso, lo intente con mi laptop para el uso de la cámara web y me bota no permite el uso de la cámara y al intentar 2 veces se auto envía de que el proceso ya esta hecho pero es falso se anula pasando 1 hora o mas intente a través del celular pero tampoco se puede usar la cámara y solo sale un mensaje q de apruebe el uso de la camara con el navegador algo asi pero ya esta activado y simplemente se vuelve ala pagina anterior alguna idea de que es lo que sucede?
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Buenas tardes Alexander. Eso es problema de la pagina como tal que te da ese error, desactiva la opción de uso de cámara con el navegador y vuelve a utilizar el de la cámara y aun así te sigue diciendo lo mismo, contacta inmediatamente a soporte por que eso no debería estar pasando.
Saludos!
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como verificaste tu dirreccion yo no puedo aun 😦
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Buenas noches Joshua. Yo lo pude verificar con un Estado de Cuenta de mi tarjeta de crédito, en donde aparece mi nombre y mi dirección. Por que no has podido aun?
Saludos!
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vivo en venezuela y donde vivo todo esta a nombre de mis padres que puedo hacer?
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tengo el RIF actualizado eso servira?
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Buenas noches joshua. Puedes pedir una Carta de Residencia en tu junta comunal o alcaldía y adjuntarla como Factura Municipal en los documentos que te pide Neteller.
Saludos!
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Hola, he intentado realizar el paso 4, el verificar mi ubicación , cada vez que intento subir un documento me sale este msj: «Error en la comunicación con nuestro servidor. Compruebe su conexión de red e inténtelo de nuevo.» he intentado varias veces y siempre sale ese msj, ya no se que hacer??? ayudenme..!
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Buen día lucio. Trata de cambiar los DNS por los de google cuando hagas esa operación, si no funciona, comunícate con el soporte porque ya debe ser cosa de ellos.
Saludos!
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he intentado varias veces verificar mi cuenta de neteller y soy rechazado porque mi documento sale borroso debido a que mi camara web no tiene buena resolucion como hago?
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Hola Alirio. Puedes utilizar una cámara con buena resolución para tomarle una foto a tus documentos y luego enviarlos o puedes utilizar un escaner de computadora. Lo que importa es que el documento salga derecho y que cada uno de los datos sea legible.
Saludos!
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Saludos, excelente articulo!
Existe alguna regulación con Venezuela al verificar los datos como venezolano, con la direccion IP, posible bloque de cuenta?
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Hola Luis. No existe bloqueo alguno de la IP a nivel de la empresa como tal.
Los bloqueos pueden venir es del gobierno a nivel de los DNS y solo basta con cambiarlos para trabajar normalmente.
Saludos!
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Buenas tardes amigo tengo un gran problema cree mi cuenta de neteller con una direccion anterior de donde vivía pero ahora que me cambie de lugar no puedo actualizar ese paso y estoy atascado en ese paso…….tengo dinero en esa cuenta y no puedo sacarlo porque me piden verificar la cuenta
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Buenas tardes Wily. En ese caso tienes dos opciones:
1. Contactas al soporte y le explicas tu situación y le dices que necesitas cambiar tu dirección de la cuenta(te van a pedir un documento en donde figure tu ubicación a si que tenlo a la mano) y ellos te podrán resolver ese problema. El asunto es que aveces se tardan muchísimo en responder y atenderte.
2. Puedes conseguir una carta de residencia a tu nombre en la que se vea reflejada la misma ubicación que tienes en la cuenta o si no has cambiado la dirección de facturación en tu cuenta bancaria y/o TDC puedes utilizar esa constancia y verificas tu cuenta con eso.
Saludos!
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Hola buenas yo vivo alquilado y todas las facturas llegan al nombre del dueño de la casa, el contrato de arrendamiento de donde estoy viviendo me seviria? saludos
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Hola Oscar, Oye dudo mucho que te acepten el contrato de arrendamiento aunque podrías probar enviando los dos documentos(el contrato con el recibo) para que la administración entienda que vives alquilado ahí, pero eso yo lo dejaría como la opcion B.
Puedes usar un estado de cuenta bancario tuyo en el que figure tu dirección también es valido igual con un estado de cuenta de TDC también sirve, para que neteller verifique tu dirección.
P.D: Acuérdate que la dirección que colocaste en tu cuenta Neteller tiene que ser igual a la del documento que enviaras
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En unos de los comentarios de abajo vi que tambien sirve una carta de residencia esa si la tengo justo la saque el lunes y tiene la misma direccion que tengo en neteller, otra pregunta puedo usar la cuenta aun sin haber hecho esta segunda verificacion todavia por ejemplo recibir trasferencias y hacer depositos por ejemplo mientra hago lo de la verificacion? Disculpa la molestia
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Si, bajo la categoría de Factura Municipal también es valido(se me paso).
Si puedes usarla, pero solo transferencias y depósitos a otras cuentas Neteller, si quieres asociarla a una cuenta bancaria tienes que verificarla.
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Buenas tengo que esperar la confirmación de un paso, para seguir con el siguiente paso?
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Buenas. No, solamente tienes que esperar la confirmación del paso 4 para hacer el 5, de resto los demás pasos son independientes de cada uno.
Saludos!
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buenas tardes amigo, cuento con un problema para verificar mi ubicación ya que el lugar donde realizo la verificación no coincide con la dirección registrada. que otra solución tendría para esto y si se podría mandar documento de mi telefonía móvil que es la que me llega a la dirección con mis datos. muchas gracias por su colaboración.
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Buenas Juan si en la factura de telefonía esta tu nombre impreso y figura tu dirección colócala bajo la categoría de Facturación de servicio publico. Otra cosa que puedes hacer es pedir en tu gobernación una Carta de Residencia a tu nombre y enviarla a Neteller por la categoría de Factura Municipal
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buenas tardes amigo, yo podria colocar un resumen de tarjeta de debito para verificar neteller, por que no poseeo tarjeta de credito..o dime un metodo para verificar. soy de venezuela.saludos
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Hola Freddy, si en el resumen de tu tarjeta de debito figura tu nombre y tu direccion entonces si serviria. Otra opcion es la del recibo de la luz, gas, o agua(tienen que estar a nombre tuyo)
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